INFORMAÇÕES BÉFRA
Garantia BÉFRA
Queremos que você use suas peças com segurança e tranquilidade. Conheça os prazos, as coberturas e como solicitar uma análise.
Prazos de garantia
- Semijoias banhadas: 1 ano de garantia contratual para defeitos de fabricação e problemas relacionados ao banho.
- Relógios: 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
- Peças em aço inoxidável: cobertura contra defeitos de fabricação, preservados os direitos e prazos da garantia legal aplicável.
O que está coberto
- Defeitos de fabricação identificados após o recebimento da peça.
- Falhas no banho da semijoia, como descamação ou perda anormal do acabamento, após avaliação.
- Problemas de funcionamento do relógio decorrentes de defeito de fabricação, dentro do prazo informado.
- Pedras ou componentes que se soltem em razão de falha de montagem, desde que não existam sinais de impacto ou uso inadequado.
O que não está coberto
- Desgaste natural provocado pelo uso e pelo passar do tempo.
- Quebras, riscos, amassados, deformações, quedas, impactos ou perda de pedras causada por acidente ou mau uso.
- Danos provocados por perfumes, cremes, produtos químicos, cloro, água do mar, suor excessivo ou agentes abrasivos.
- Escurecimento causado por características naturais da pele, uso inadequado ou armazenamento incorreto.
- Ajustes, alterações, limpeza inadequada ou consertos realizados por terceiros.
- Bateria de relógio esgotada pelo uso e entrada de água acima da resistência indicada para o modelo.